Ya no se trata sólo de trabajo realizado y posterior cobro. Se trata de las inercias y las bolas que las “deudas encadenadas” generan. Los asuntos que se encargan pueden llevar una provisión de fondos que permita cubrir, al menos, los costes iniciales del proyecto en cuanto a desplazamientos, recursos, materiales y licencias. El montante restante se acuerda de forma bilateral entre las partes (perito y cliente) a la entrega del informe pericial o a la finalización del asunto.

Las causas más habituales de demora en los pagos que me he encontrado son:

• Recurso de la otra parte, habiendo supeditado el pago al fallo y finalización del asunto
• Deuda encadenada en la que se asuma la solvencia de la asignación de costas judiciales al pago al perito, lo cual es absolutamente independiente.
• Dejadez del cliente antes del fallo, en el que se olvida de que el total del importe no es la provisión de costas.
• Algunos más enrevesados e imaginativos

Por costes, por comodidad, tiempo y reputación de las empresas y los trabajadores, aconsejamos la consulta con un experto en prácticas laborales, jurídicas o tecnológicas antes de proceder a despidos improcedentes, vulneraciones de derechos de privacidad e intimidad. Aunque, cierto es, con frecuencia se parte del desconocimiento legal más que del tecnológico.

Últimamente aceptamos esos trabajos en los que tomamos esa instantánea de situación de una herramienta, realizando una hoja de ruta y acotando costes con el fin de dar al cliente la perspectiva suficiente para decidir si, con la experiencia hasta el momento, llevar a cabo la implantación hasta el final o abandonar el proyecto. Siempre es decisión del cliente. Sucede que, en este ámbito completo de los sistemas informáticos, los ERPs, CRMs, CMSs, … el cliente no tiene los conocimientos para tomar una decisión.

Sirva esta entrada para que no se olvide que, en otros ámbitos, siempre se buscan profesionales a los que se acude ante un proyecto de determinado tipo. A pesar de publicidades, medios, y experiencias del vecino, en este ámbito particular, no debe ser diferente.

Sucede que el coste real de este asesoramiento suele suponer un ahorro posterior en demandas, tiempo de implantación y nivel de insatisfacción.

La petición de un presupuesto a un analista, o de la opinión de un perito cuando se quiere conocer un criterio objetivo sobre un asunto antes de iniciar demanda, no es tan caro y redunda en un ahorro a corto plazo.

Una buena política de empresa en la que el uso de internet esté protocolizado, enfocado al beneficio de la empresa y con el conocimiento de estos protocolos y maneras por parte de los empleados supone el ahorro de muchos quebraderos de cabeza.

No, no es Vd. el primer empresario que se preocupa de que el trabajador esté haciendo un uso abusivo de recursos de la empresa en horarios de trabajo. Y ya no hablamos solo de que use la fotocopiadora para propósitos personales. Hablamos de que casi toda la jornada la dedica a usar programas de mensajería instantánea y a enviar y reenviar presentaciones de ésas en cadena en la que se exponen todas las direcciones de la empresa (sin copia oculta).

Iremos viendo qué se puede hacer. Aunque recuerde: prevenga.

“Undécimo mandamiento: ya sé que has comprobado las copias de seguridad. Vuelve a hacerlo.”

Jesús Nieto